Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang gwins88 untuk Malaysia

gwins88 menjalankan platform ini mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai, dengan akses bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya.

Terma Akaun JelasDasar Privasi TempatanHak Pengguna DilindungiPematuhan Undang-Undang MalaysiaSaluran Aduan Rasmi
gwins88 Dasar Undang-Undang gwins88 untuk Malaysia
HUBUNGI UNIT UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perundangan, hak privasi atau permintaan penghapusan data, pasukan kami ada untuk membantu melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Sebagai contoh, pengguna di Shah Alam boleh menghubungi kami melalui sembang langsung untuk mendapatkan respons dalam masa beberapa minit semasa waktu operasi. Kami bertujuan menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh 48 jam bekerja.

Team online

Sembang Langsung

Saluran sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan biasanya memberikan respons dalam beberapa minit. Sesuai untuk pertanyaan terma yang segera atau pengesahan akaun yang memerlukan tindakan pantas.

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan perundangan atau permintaan privasi data anda secara bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Semua permintaan bertulis diproses dan dijawab dalam tempoh 48 jam bekerja.

Pusat Bantuan Dalam Talian

Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi jawapan kepada soalan undang-undang yang kerap ditanya, termasuk cara meminta salinan data anda, menarik balik persetujuan dan mengemaskini butiran akaun.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan

Kepercayaan anda adalah teras kepada cara kami menguruskan maklumat peribadi. Setiap aspek, daripada cara data anda disimpan sehinggalah kepada siapa yang boleh mengaksesnya, dikawal oleh prosedur dalaman yang ketat dan boleh disemak…

Pengendalian Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan enkripsi. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun asas.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk akaun melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa secara berterusan. Anda akan menerima amaran segera jika sebarang percubaan akses yang mencurigakan dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai. Setelah tempoh wajib tamat, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan selaras dengan dasar privasi kami yang boleh diminta secara bertulis.

Pegawai Privasi

Pasukan privasi kami mengendalikan semua permintaan akses data, pembetulan dan penghapusan. Hubungi mereka secara langsung melalui e-mel sokongan dengan menyatakan 'Permintaan Privasi' dalam baris subjek mesej.

Cara Meminta Perubahan

Untuk mengemaskini maklumat peribadi, menarik balik persetujuan pemasaran atau meminta eksport data, log masuk ke bahagian tetapan akaun anda atau hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel.

Soalan Kerap Mengenai Hak dan Dasar Kami

Kami memahami bahawa terma perundangan boleh menimbulkan pelbagai pertanyaan, terutamanya berkaitan dengan cara data anda digunakan dan hak yang anda miliki sebagai pengguna di Malaysia. Jawapan di bawah merangkumi situasi yang paling kerap kami terima, disusun supaya mudah difahami dan boleh anda semak pada bila-bila masa.

Penggunaan gwins88 di Malaysia tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang sedang berkuat kuasa. Akses kepada perkhidmatan hanya dibenarkan di mana undang-undang setempat mengizinkannya, dan pengguna bertanggungjawab memastikan pematuhan mereka sendiri.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan tajuk 'Permintaan Akses Data', dan pasukan privasi kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut dasar penyedia pembayaran masing-masing. gwins88 hanya menyimpan rekod yang diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang dan pengesahan akaun anda.

Setelah akaun ditutup, data anda disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan. Selepas tempoh itu tamat, maklumat yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Anda boleh menarik balik persetujuan pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda, atau dengan menghantar permintaan e-mel kepada pasukan sokongan. Penarikan balik biasanya berkuat kuasa dalam tempoh 5 hari bekerja.

Aduan berkaitan privasi atau pengendalian data boleh dikemukakan terus kepada pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan dengan menyatakan 'Aduan Privasi' dalam subjek. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa 24 jam bekerja.

Ya, terma kami boleh dikemaskini apabila diperlukan. Setiap perubahan akan dimaklumkan melalui notis dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut menandakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini tersebut.